一、崗位設(shè)置及人員配備

商場保安部是商場安全工作的核心，負(fù)責(zé)商場的安保工作，包括人員、財產(chǎn)和場地的安全。崗位設(shè)置包括巡邏崗、監(jiān)控崗、門崗、停車場崗等，根據(jù)實(shí)際情況，配備足夠的保安人員。

二、崗位職責(zé)及要求

1. 巡邏崗：負(fù)責(zé)商場各區(qū)域的巡查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，確保商場的正常運(yùn)營。要求有良好的觀察力和應(yīng)變能力，熟悉消防設(shè)施的使用方法。

2. 監(jiān)控崗：負(fù)責(zé)商場的監(jiān)控工作，對可疑情況及時報告并做好記錄。要求有良好的觀察力和責(zé)任心，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。

3. 門崗：負(fù)責(zé)商場入口的安檢工作，確保進(jìn)入商場的人員和車輛符合規(guī)定，防止未經(jīng)許可的人員和物品進(jìn)入商場。要求有良好的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心。

4. 停車場崗：負(fù)責(zé)商場停車場的秩序維護(hù)工作，確保車輛停放有序，防止車輛被盜或損壞。要求有良好的協(xié)調(diào)能力和責(zé)任心，熟悉交通法規(guī)和停車場管理規(guī)定。

三、工作流程及制度

1. 每日工作流程：保安人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡查，確保商場各區(qū)域的安全。同時，應(yīng)對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其正常運(yùn)行。在發(fā)現(xiàn)安全隱患時，應(yīng)及時報告和處理。

2. 崗位制度：保安人員應(yīng)遵守商場的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行工作職責(zé)。同時，應(yīng)加強(qiáng)安全培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。在工作時間外，應(yīng)保持高度警惕，及時處理突發(fā)事件。

3. 紀(jì)律制度：保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德和行為規(guī)范，不得泄露商場機(jī)密，不得參與任何違法犯罪活動。同時，應(yīng)尊重員工和顧客，保持良好的形象和態(tài)度。

4. 培訓(xùn)制度：商場應(yīng)定期組織保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能和安全意識。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、安保技能、法律法規(guī)等。

5. 獎懲制度：商場應(yīng)設(shè)立獎懲制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予獎勵，對違反規(guī)定的保安人員給予相應(yīng)的處罰。獎勵可以包括獎金、晉升等，處罰可以包括罰款、調(diào)崗等。

總之，商場保安工作是商場運(yùn)營的重要組成部分，必須建立完善的崗位職責(zé)制度和培訓(xùn)體系，確保保安人員能夠履行好自己的職責(zé)，保障商場的安全和秩序。