酒店保安管理制度與職責(zé)

一、管理制度

1. 保安部是酒店安全工作的職能部門，負(fù)責(zé)酒店的一切公共秩序和安全、保衛(wèi)工作。

2. 保安部應(yīng)貫徹“預(yù)防為主，防治結(jié)合”的安全管理方針，維護(hù)酒店正常的工作秩序，努力創(chuàng)造安全舒適的酒店環(huán)境。

3. 保安部應(yīng)定期對酒店安全工作進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

4. 保安部應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行門崗制度，對外來人員、車輛進(jìn)行登記，并檢查其身份證、臨時(shí)住宿登記表等相關(guān)證件。

5. 嚴(yán)格執(zhí)行來訪人員登記制度，非本酒店人員來訪時(shí)必須事先查詢、登記、同意后方可入內(nèi)。

6. 嚴(yán)禁酒店內(nèi)吸煙，確保酒店安全。

7. 定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。

8. 定期進(jìn)行安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

二、崗位職責(zé)

1. 保安隊(duì)長

* 負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作，確保部門工作有序進(jìn)行。

* 定期組織安全培訓(xùn)和演練，提高員工的安全意識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

* 配合其他部門進(jìn)行酒店安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。

* 負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件，組織力量進(jìn)行救援和處置。

2. 巡邏保安員

* 對酒店各區(qū)域進(jìn)行巡邏，確保公共秩序和安全。

* 發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取措施進(jìn)行處理。

* 協(xié)助其他部門進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助解決。

* 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，確保工作交接無誤。

3. 監(jiān)控室值班員

* 對酒店各區(qū)域進(jìn)行監(jiān)控，確保安全監(jiān)控?zé)o死角。

* 對可疑情況進(jìn)行分析和判斷，必要時(shí)進(jìn)行錄像或通知相關(guān)人員處置。

* 負(fù)責(zé)對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。

* 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，確保工作交接無誤，并做好值班記錄。

三、責(zé)任與處罰

1. 保安部員工應(yīng)嚴(yán)格遵守酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，確保酒店安全。

2. 對于違反安全管理制度的員工，將視情況進(jìn)行口頭警告、書面警告等不同程度的處罰，嚴(yán)重者將按照酒店規(guī)定進(jìn)行處理。

3. 對于因疏于管理而導(dǎo)致安全事故或損失的，保安部員工將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并接受處罰。

總之，酒店保安管理制度和職責(zé)是保障酒店安全的重要措施，通過嚴(yán)格執(zhí)行管理制度、明確崗位職責(zé)、加強(qiáng)培訓(xùn)和演練、落實(shí)責(zé)任與處罰等措施，可以有效提高酒店的安全水平，為客人和員工創(chuàng)造一個(gè)安全舒適的環(huán)境。