一、崗位職責

高鐵站保安是車站安全保衛(wèi)工作的主要執(zhí)行者，負責維護車站安全秩序，保障旅客和工作人員的生命財產(chǎn)安全。具體職責包括：

1. 巡查車站各區(qū)域，發(fā)現(xiàn)并制止違反安全規(guī)定的行為。

2. 協(xié)助處理旅客和工作人員的緊急求助。

3. 防范和打擊各類違法犯罪行為，維護車站治安秩序。

4. 做好消防安全工作，確保車站設(shè)施設(shè)備安全運行。

5. 配合有關(guān)部門開展反恐工作，提高車站應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

二、工作要求

1. 職業(yè)道德：保安人員應(yīng)具備高度的職業(yè)道德和社會責任感，嚴格遵守職業(yè)規(guī)范，尊重旅客和工作人員的人格尊嚴，不得侵犯他們的合法權(quán)益。

2. 業(yè)務(wù)素質(zhì)：保安人員應(yīng)具備基本的法律知識、安全知識和技能，能夠應(yīng)對各種突發(fā)情況。同時，還需定期接受安全培訓，提高應(yīng)對復雜局面的能力。

3. 服務(wù)意識：保安人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度，尊重旅客和工作人員，主動為他們提供幫助。在處理問題時，應(yīng)注重溝通技巧，避免激化矛盾。

4. 紀律意識：保安人員應(yīng)嚴格遵守車站管理規(guī)定，服從指揮，認真履行工作職責。同時，還需加強內(nèi)部管理，防止內(nèi)部人員違法亂紀，維護車站形象。

5. 儀表儀態(tài)：保安人員應(yīng)著裝整潔，儀表端莊，保持良好的精神狀態(tài)。在崗期間應(yīng)時刻保持警惕，確保自身安全的同時，為旅客和工作人員提供安全保障。

三、工作重點

1. 加強巡查：高鐵站保安應(yīng)加大巡查力度，確保車站各區(qū)域安全無虞。尤其要關(guān)注人流量較大的區(qū)域，如進站口、候車室、售票廳等，及時發(fā)現(xiàn)并制止違法違規(guī)行為。

2. 做好應(yīng)急處置：遇到突發(fā)事件或旅客緊急求助時，保安人員應(yīng)及時啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施迅速處理，確保旅客和工作人員的生命財產(chǎn)安全。

3. 加強安全宣傳：通過廣播、宣傳欄等形式，加強安全宣傳教育，提高旅客和工作人員的安全意識，共同維護車站安全。

4. 配合執(zhí)法部門：保安人員應(yīng)積極配合公安、武警等執(zhí)法部門的工作，共同打擊違法犯罪行為，確保車站治安秩序良好。

5. 做好消防工作：保安人員應(yīng)定期檢查車站消防設(shè)施設(shè)備，確保其正常運行。在火災(zāi)等突發(fā)事件發(fā)生時，應(yīng)及時啟動消防應(yīng)急預(yù)案，組織人員疏散，并協(xié)助消防部門進行撲救。

總之，高鐵站保安肩負著重要的職責和工作要求。只有不斷提高自身素質(zhì)，嚴格遵守職業(yè)道德和規(guī)范，才能為旅客和工作人員提供安全保障，為高鐵站的良好運營做出貢獻。