商場保安管理制度與職責(zé)

一、管理制度

1. 商場保安人員必須遵守商場的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制，遵守職業(yè)道德規(guī)范。

2. 商場保安人員應(yīng)保持高度的警惕性，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即向管理處匯報或與相關(guān)部門聯(lián)系。

3. 商場保安人員應(yīng)定期對商場內(nèi)消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保其完好有效。

4. 商場保安人員應(yīng)對商場內(nèi)商戶的安全負(fù)責(zé)，協(xié)助處理商戶之間的糾紛和突發(fā)事件。

5. 商場管理處應(yīng)定期組織保安人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)水平和處理突發(fā)事件的能力。

二、崗位職責(zé)

1. 值班保安員崗位職責(zé)

* 負(fù)責(zé)商場的日常安全巡查，確保商場安全秩序。

* 維護(hù)商場內(nèi)外的秩序，確保交通暢通。

* 協(xié)助處理商戶糾紛和突發(fā)事件，維護(hù)商場的和諧穩(wěn)定。

* 記錄安全事件和事故，協(xié)助調(diào)查和處理。

* 嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，確保工作交接無遺漏。

2. 巡邏保安員崗位職責(zé)

* 對商場內(nèi)外進(jìn)行定期巡查，確保消防設(shè)施完好有效。

* 發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報并進(jìn)行處置。

* 協(xié)助處理商戶之間的糾紛和突發(fā)事件，維護(hù)商場秩序。

* 發(fā)現(xiàn)安全隱患及時上報并進(jìn)行整改。

三、工作要求

1. 商場保安人員應(yīng)保持高度的責(zé)任心和警惕性，嚴(yán)格履行職責(zé)。

2. 商場保安人員應(yīng)積極配合相關(guān)部門的工作，共同維護(hù)商場的安全秩序。

3. 商場管理處應(yīng)定期對保安人員進(jìn)行考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員給予表彰和獎勵。

4. 商場商戶應(yīng)自覺遵守商場的各項規(guī)定，共同維護(hù)商場的安全秩序。

總之，商場保安管理制度和職責(zé)是保障商場安全的重要措施，商場管理處應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行，加強保安人員的培訓(xùn)和管理，確保商場的安全秩序。同時，商場商戶也應(yīng)自覺遵守規(guī)定，共同維護(hù)商場的良好秩序。