商場保安是維護商場秩序的重要力量，他們的職責涵蓋了商場內的安全、秩序維護、消防管理、客戶服務等多個方面。以下是一份商場保安的崗位職責說明，供您參考。

一、崗位概述

商場保安崗位的主要職責是確保商場內的秩序和安全，保障顧客、員工以及財產的安全。他們需要熟悉商場的布局、設施設備以及應急預案，并能夠應對各種突發(fā)情況。

二、崗位職責詳述

1. 安全巡查

商場保安需要定期進行安全巡查，包括對商場內的各個區(qū)域進行檢查，確保設施設備正常運行，防范各類安全隱患。同時，他們需要關注可疑人員，防止偷竊、詐騙等行為的發(fā)生。

2. 秩序維護

商場保安需要維護商場內的秩序，確保顧客和員工能夠正常購物和辦公。他們需要處理顧客投訴，解答疑問，提供幫助。同時，他們需要協(xié)助警方處理突發(fā)事件，如打架斗毆、火災等。

3. 消防管理

商場保安需要負責消防安全管理，定期檢查消防設施設備，確保其正常運行。他們需要熟悉應急預案，并在必要時組織疏散演練，確保顧客和員工的生命安全。

4. 客戶服務

商場保安也需要承擔一定的客戶服務工作。他們需要熱情、耐心地解答顧客疑問，提供幫助。同時，他們需要保持良好的形象和態(tài)度，為商場樹立良好的形象和口碑。

三、任職要求

商場保安需要具備高度的責任心和安全意識，能夠嚴格遵守安全規(guī)章制度。此外，他們還需要具備一定的溝通、協(xié)調和應急處理能力。具體要求如下：

1. 年齡在18歲以上；

2. 具有相關工作經驗，具備一定的安全意識；

3. 身體健康，無不良嗜好；

4. 能夠嚴格遵守安全規(guī)章制度，具備較強的責任心；

5. 具備一定的溝通、協(xié)調和應急處理能力。

四、工作時間和地點

商場保安的工作時間和地點可能會根據(jù)商場的實際情況進行調整。一般來說，他們需要按照商場的安排進行輪班，確保在需要時能夠隨時投入工作。同時，他們需要在商場內各區(qū)域進行巡查，確保安全。

總之，商場保安是商場內不可或缺的重要崗位。他們需要承擔起維護秩序和安全的職責，確保顧客、員工以及財產的安全。作為商場的一員，我們應當尊重和支持商場保安的工作，共同營造一個安全、和諧的購物環(huán)境。