一、崗位職責(zé)
1. 確保超市內(nèi)部及周邊區(qū)域的安全,防止盜竊、破壞等違法行為。
2. 維護(hù)超市的秩序,確保顧客和員工的安全,防止擁擠、堵塞等現(xiàn)象發(fā)生。
3. 協(xié)助處理顧客投訴和糾紛,提供必要的幫助和服務(wù)。
4. 保持與超市管理團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,共同維護(hù)超市的正常運(yùn)營(yíng)。
二、具體任務(wù)
1. 巡查:定期巡查超市內(nèi)部及周邊區(qū)域,關(guān)注安全狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。
2. 監(jiān)控:對(duì)超市內(nèi)的監(jiān)控錄像進(jìn)行查看,發(fā)現(xiàn)可疑或異常情況及時(shí)報(bào)告和處理。
3. 秩序維護(hù):引導(dǎo)顧客和員工遵守超市的秩序,確保通道暢通,避免擁擠和堵塞。
4. 人員管理:對(duì)進(jìn)入超市的人員進(jìn)行登記和管理,防止未經(jīng)授權(quán)的人員進(jìn)入。
5. 應(yīng)急處理:應(yīng)對(duì)突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電等,及時(shí)報(bào)警并協(xié)助超市管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處置。
6. 顧客服務(wù):熱情接待顧客的投訴和建議,提供必要的幫助和服務(wù),維護(hù)顧客權(quán)益。
三、要求和待遇
1. 保安必須具備高度的安全意識(shí)和責(zé)任感,嚴(yán)格遵守超市的安全規(guī)定。
2. 保安需要具備一定的應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn),能夠妥善處理緊急情況。
3. 超市會(huì)為保安提供相應(yīng)的薪資待遇和福利保障,確保他們能夠安心工作。
超市保安是超市正常運(yùn)營(yíng)的重要保障,他們的工作職責(zé)涵蓋了安全、秩序、服務(wù)和應(yīng)急等多個(gè)方面。超市管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該對(duì)保安的工作給予充分的支持和配合,共同維護(hù)超市的正常運(yùn)營(yíng)和顧客的合法權(quán)益。
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