一、崗位職責(zé)

1. 遵守國家法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章制度，確保銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)性。

2. 負(fù)責(zé)辦理各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的辦理、審核和歸檔工作，確保業(yè)務(wù)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢和投訴，維護(hù)銀行形象和聲譽(yù)。

4. 參與銀行內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

5. 配合風(fēng)險(xiǎn)管理部門，做好風(fēng)險(xiǎn)管理和控制工作。

二、工作管理制度

1. 嚴(yán)格執(zhí)行崗位權(quán)限制度，按照權(quán)限范圍和審批流程辦理銀行業(yè)務(wù)。

2. 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，不得泄露銀行商業(yè)機(jī)密和客戶信息。

3. 建立客戶信息檔案管理制度，確保客戶信息的完整、準(zhǔn)確和安全。

4. 建立風(fēng)險(xiǎn)管理制度，對(duì)各類銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，確保銀行業(yè)務(wù)合規(guī)、安全。

5. 建立內(nèi)部審計(jì)制度，定期對(duì)銀行內(nèi)部業(yè)務(wù)進(jìn)行審查和監(jiān)督，確保制度的執(zhí)行和落實(shí)。

6. 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，保持信息溝通和協(xié)作，提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、崗位具體職責(zé)及要求

1. 辦理銀行業(yè)務(wù)：負(fù)責(zé)辦理各類存款、取款、貸款、結(jié)算等銀行業(yè)務(wù)，確保業(yè)務(wù)的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。

2. 客戶服務(wù)：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，解答客戶咨詢和投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

3. 風(fēng)險(xiǎn)管理：對(duì)銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、評(píng)估和控制，提出風(fēng)險(xiǎn)控制建議和措施。

4. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與內(nèi)部各部門的協(xié)作和溝通，確保銀行業(yè)務(wù)的順利開展和完成。

5. 自我提升：不斷提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，適應(yīng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。

總之，銀行工作人員要具備高度的責(zé)任心和職業(yè)道德，嚴(yán)格遵守銀行內(nèi)部規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，為銀行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。