一、崗位職責(zé)

1. 確保寫字樓內(nèi)客戶的安全，預(yù)防并制止任何安全事故的發(fā)生。

2. 維護(hù)寫字樓內(nèi)的秩序，確保交通流暢。

3. 保障寫字樓內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物。

4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定的安全制度，確保寫字樓內(nèi)的安全。

5. 協(xié)助處理客戶投訴，提供必要的幫助和服務(wù)。

二、具體任務(wù)

1. 巡邏檢查

a. 對(duì)寫字樓內(nèi)的各個(gè)區(qū)域進(jìn)行定期巡邏，確保安全無隱患。

b. 對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重要設(shè)施進(jìn)行定期檢查，確保其正常運(yùn)行。

c. 對(duì)消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其有效性。

2. 門禁管理

a. 對(duì)進(jìn)出寫字樓的人員和車輛進(jìn)行登記和核實(shí)，確保身份合法。

b. 對(duì)非辦公時(shí)間進(jìn)出寫字樓的人員進(jìn)行詢問和檢查，確保安全無虞。

3. 安全管理

a. 對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，如火災(zāi)、盜竊等。

b. 對(duì)可疑人員和異常情況進(jìn)行監(jiān)控和報(bào)告。

c. 對(duì)緊急疏散進(jìn)行演練，提高員工的應(yīng)急能力。

4. 環(huán)境衛(wèi)生

a. 保持寫字樓內(nèi)的環(huán)境整潔，及時(shí)清理垃圾和雜物。

b. 定期清潔公共區(qū)域，如電梯、走廊、衛(wèi)生間等。

c. 配合保潔公司進(jìn)行全面的清潔工作，確保寫字樓的高品質(zhì)環(huán)境。

5. 客戶服務(wù)

a. 熱情接待來訪客戶，提供必要的咨詢和服務(wù)。

b. 協(xié)助客戶解決投訴問題，維護(hù)客戶利益。

c. 保持與物業(yè)部門的溝通，及時(shí)反饋客戶意見和建議。

三、工作時(shí)間和地點(diǎn)

寫字樓保安的崗位通常在寫字樓內(nèi)工作，工作時(shí)間根據(jù)寫字樓的開放時(shí)間和安全需求而定。他們需要嚴(yán)格遵守公司規(guī)定，確保在規(guī)定的時(shí)間出現(xiàn)在規(guī)定的位置，履行規(guī)定的職責(zé)。

四、任職資格和素質(zhì)要求

1. 具備高度的安全意識(shí)和責(zé)任心，能夠認(rèn)真對(duì)待安全問題。

2. 具備基本的安全知識(shí)和技能，能夠應(yīng)對(duì)各種安全事故。

3. 身體健康，能夠適應(yīng)較高的工作強(qiáng)度和壓力。

4. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能夠與同事和客戶保持良好的關(guān)系。

5. 有一定的應(yīng)變能力和解決問題的能力，能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

總之，寫字樓保安的崗位職責(zé)涵蓋了安全、秩序、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務(wù)等多個(gè)方面，他們的工作對(duì)于保障寫字樓內(nèi)客戶的安全和舒適至關(guān)重要。作為寫字樓保安，需要具備高度的責(zé)任心和安全意識(shí)，掌握必要的安全知識(shí)和技能，同時(shí)要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。